El problema legal de Hershey por el embalaje de Reese

Hershey se enfrenta actualmente a una demanda colectiva debido a acusaciones de que el embalaje de sus chocolates Reese's con temática de Halloween era engañoso. El Washington Post informa que el empaque sugería la presencia de diseños decorativos en los chocolates, que en realidad estaban ausentes en el producto en sí. El meollo del problema es la inconsistencia entre la apariencia anunciada del producto y su apariencia real cuando se compró.

El empaque de Reese's Peanut Butter Pumpkin y productos similares mostraban imágenes como una cara de calabaza, rasgos de fantasma o cordones de fútbol, ​​pero los dulces reales eran simplemente formas simples y sin decoración. Esta discrepancia motivó la demanda, encabezada por Cynthia Kelly, quien basó su decisión de compra en estos detalles decorativos. La demanda también hace referencia a videos de YouTube de otros consumidores que se sintieron engañados por el empaque.

El portavoz de Hershey, Todd Scott, ha declarado que la empresa no hace comentarios sobre litigios pendientes. Este caso no es único en la industria alimentaria, donde las disputas sobre los envases y las afirmaciones publicitarias son bastante comunes. Estos incidentes a menudo tienen resultados variados, incluidos despidos y acuerdos, y resaltan la importancia de equilibrar el marketing creativo con la representación honesta de los productos.